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教育培训案例

某教育机构

招生内容生成、客户问答、线索分层和跟进提醒自动运行，顾问团队专注高意向客户。

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实施成果运营效率提升 600%

5 天完成招生场景上线

客户背景

机构课程SKU多，招生季咨询量集中，运营团队需要持续产出内容。

项目挑战

线索响应慢、内容生产不稳定、顾问跟进依赖个人习惯。

解决方案

配置营销与客服 Agent，自动生成活动素材、回答课程问题并根据意向分层推送跟进任务。

实施过程

  1. 整理课程知识库
  2. 配置咨询问答和转人工规则
  3. 生成招生内容模板
  4. 建立线索分层和跟进节奏
AI 员工把招生前半段的重复动作接住了，顾问只需要处理真正需要人的部分。